典型問題(個)
質量問題共 0 個
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0 0
0
發動機
電動機
電動機
0
變速器
0
離合器
0
轉向系統
0
制動系統
0
前后橋及懸掛系統
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輪胎
0
車身附件及電器
服務問題共0個
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0
服務態度
0
人員技術
0
服務收費
0
承諾不兌現
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銷售欺詐
0
配件爭議
0
服務流程不完善
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其他服務問題
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0 0 0
0
其他

投訴列表
投訴編號 | 投訴車型 | 問題簡述 | 典型問題 | 投訴時間 | 投訴狀態 |
---|---|---|---|---|---|
【553594】 | 2005款 6.0T 標準版 | 賓利飛馳雙層玻璃中間全部出現氧化 | H157, | 2020-12-15 | ![]() |
【427594】 | 2015款 4.0T V8 標準版 | 賓利飛馳轉向異響車內異味右前大燈不亮 | D59,H185,H168,H113,H82,I295, | 2019-11-25 | ![]() |
【331199】 | 2017款 4.0T V8 | 賓利飛馳變速箱漏油 4S店無法解決 | B22, | 2018-12-20 | ![]() |
【265562】 | 2014款 4.0T V8 尊貴版 | 賓利飛馳在行駛中中方向盤突然鎖死 | D123, | 2018-03-27 | ![]() |
【248789】 | 2014款 4.0T V8 標準版 | 賓利飛馳前懸掛漏氣嚴重4S店不予保修 | G204, | 2018-01-28 | ![]() |
【248445】 | 2014款 4.0T V8 標準版 | 賓利飛馳車輛自身出現自帶防盜系統異常關閉 | Q322, | 2018-01-27 | ![]() |
【203413】 | 2014款 4.0T V8 尊貴版 | 賓利飛馳發動機缸蓋出現裂縫漏油情況 | A12, | 2017-06-24 | ![]() |
【167834】 | 2014款 4.0T V8 標準版 | 賓利飛馳發動機故障燈亮 手剎車燈報警 | A34,E159,H253, | 2016-11-17 | ![]() |
【164431】 | 2014款 4.0T V8 標準版 | 賓利飛馳發動機故障燈亮 手剎車燈報警 | A34,E159,H253, | 2016-10-28 | ![]() |
【97444】 | 2014款 4.0T V8 尊貴版 | 賓利飛馳輪轂變形穩定桿膠套開裂 | H15,H243, | 2015-05-29 | ![]() |
廠家回復
投訴編號 | 【265562】 |
---|---|
投訴品牌 | 賓利 |
投訴車系 | 飛馳 |
投訴車型 | 2014款 4.0T V8 尊貴版 |
典型故障 | D123, |
投訴時間 | 2018-03-27 12:29 |
回復時間 | 2018-04-13 14:52 |
- 廠家回復:
- 賓利廠家回復:2017年12月28日,客戶到店要求檢查有方向盤卡死現象,并要求索賠。因該車輛已經過整車質保期(銷售日期:2014年5月28日),經銷商向客戶說明無法進行索賠。經銷商同時解釋該故障需要客戶將車輛留在店內做詳細的檢測,檢測結果出來后再向客戶報維修方案和維修價格??蛻魧Υ吮硎静唤邮?。因此經銷商只對車輛進行了初步的電腦檢測和轉向系統的目測檢查,未做進一步拆檢,最終客戶將車輛開走。賓利深圳將盡快聯系客戶,邀請客戶入店做詳細的檢查和維修。
- 用戶滿意度:
- 分0
投訴原文:賓利飛馳在行駛中中方向盤突然鎖死
投訴編號 | 【248789】 |
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投訴品牌 | 賓利 |
投訴車系 | 飛馳 |
投訴車型 | 2014款 4.0T V8 標準版 |
典型故障 | G204, |
投訴時間 | 2018-01-28 21:01 |
回復時間 | 2018-02-12 16:36 |
- 廠家回復:
- 賓利廠家回復:2017年3月7日,在佛山店更換了一條右前減震,然后在2018年1月27日投訴減震有問題。由于客戶尚未回廠檢查,無法確定減震系統是否有問題,即使有,是哪一條減震有問題。賓利佛山將盡快聯系客戶進店檢查減震系統,以便幫其盡快解決
- 用戶滿意度:
- 分0
投訴原文:賓利飛馳前懸掛漏氣嚴重4S店不予保修
投訴編號 | 【248445】 |
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投訴品牌 | 賓利 |
投訴車系 | 飛馳 |
投訴車型 | 2014款 4.0T V8 標準版 |
典型故障 | Q322, |
投訴時間 | 2018-01-27 20:05 |
回復時間 | 2018-02-12 16:35 |
- 廠家回復:
- 賓利廠家回復:客戶車輛的保修期是從2014年8月4日到2017年8月4日??蛻糗囕v在2018年1月來店因防盜系統鎖死原因更換防盜電腦時,賓利佛山已向客戶解釋,因車輛已經過了保修期,無法進行索賠??蛻糁辉?014年來店做過首保8000公里,之后的保養一直沒有到店。在2017年6月到12月期間,賓利佛山一直招攬該客戶到店做保養檢查且2017年11月針對廠家有延保服務的政策告知過過客戶,但客戶當時均并未理會。賓利佛山將請盡快聯系客戶進店,以便幫其盡快解決。
- 用戶滿意度:
- 分0
投訴原文:賓利飛馳車輛自身出現自帶防盜系統異常關閉
投訴編號 | 【203413】 |
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投訴品牌 | 賓利 |
投訴車系 | 飛馳 |
投訴車型 | 2014款 4.0T V8 尊貴版 |
典型故障 | A12, |
投訴時間 | 2017-06-24 15:06 |
回復時間 | 2017-12-12 10:35 |
投訴編號 | 【167834】 |
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投訴品牌 | 賓利 |
投訴車系 | 飛馳 |
投訴車型 | 2014款 4.0T V8 標準版 |
典型故障 | A34,E159,H253, |
投訴時間 | 2016-11-17 15:51 |
回復時間 | 2017-12-12 10:30 |