典型問題(個)
質量問題共 0 個
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0 0
0
發動機
電動機
電動機
0
變速器
0
離合器
0
轉向系統
0
制動系統
0
前后橋及懸掛系統
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務問題共0個
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0 0 0
0
服務態度
0
人員技術
0
服務收費
0
承諾不兌現
0
銷售欺詐
0
配件爭議
0
服務流程不完善
0
其他服務問題
其他問題共0個
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0 0 0
0
其他
投訴列表
| 投訴編號 | 投訴車型 | 問題簡述 | 典型問題 | 投訴時間 | 投訴狀態 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【758362】 | 2021款 Pro 400 巡航版 | 哪吒U充電機故障導致無法行駛要求盡快處理 | H340, | 2022-06-17 |  用戶評分 |
| 【752250】 | 2021款 Pro 400 巡航版 | 哪吒U下單支付定金后廠家無法交車 | L312, | 2022-06-06 | 用戶評分 |
| 【729901】 | 2021款 Pro 500 環球版 | 哪吒U新車就有二次噴漆 車身肉眼可見色差 | M284, | 2022-04-18 | 用戶評分 |
| 【724549】 | 2021款 Pro 500 登月版 | 哪吒U購買新車出現二次噴漆痕跡 | M283, | 2022-04-01 | 用戶評分 |
| 【721318】 | 2021款 Pro 500 環球版 | 哪吒U新車就有二次噴漆 車身肉眼可見色差 | M284, | 2022-03-24 | 用戶評分 |
| 【714827】 | 2021款 Pro 500 環球版 | 哪吒U剎車異響轉向系統故障燈亮啟動困難 | A34,D291,E43, | 2022-03-09 |  處理反饋 |
| 【687570】 | 2021款 Pro 500 環球版 | 哪吒U后備廂自動彈開剎車異響希望廠家處理 | E43,H68, | 2021-12-31 | 用戶評分 |
| 【683646】 | 2021款 Pro 400 巡航版 | 哪吒U未提車取消合同后經銷商不退款 | K325, | 2021-12-22 | 處理反饋 |
| 【497217】 | 2020款 520 U創 | 哪吒U繳納購車意向金后4S店一直不予退還 | K309, | 2020-07-16 | 處理反饋 |
廠家回復
| 投訴編號 | 【758362】 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 合眾汽車 |
| 投訴車系 | 哪吒U |
| 投訴車型 | 2021款 Pro 400 巡航版 |
| 典型故障 | H340, |
| 投訴時間 | 2022-06-17 14:21 |
| 回復時間 | 2022-06-20 09:24 |
- 廠家回復:
- 合眾汽車廠家回復：您好，感謝您的反饋，給您帶來不好的用車體驗深表歉意，我們會盡快安排服務人員與您聯系。您也可以聯系我司客服，電話：400-608-7777，我司會對服務過程進行跟進，為您提供高品質服務。非常感謝您對哪吒產品的關注和支持，祝您生活愉快！
- 用戶滿意度：
- 分1
投訴原文：哪吒U充電機故障導致無法行駛要求盡快處理
| 投訴編號 | 【752250】 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 合眾汽車 |
| 投訴車系 | 哪吒U |
| 投訴車型 | 2021款 Pro 400 巡航版 |
| 典型故障 | L312, |
| 投訴時間 | 2022-06-06 18:53 |
| 回復時間 | 2022-06-07 09:56 |
- 廠家回復:
- 合眾汽車廠家回復：哪鐵您好，感謝您的反饋，受疫情、供應鏈資源以及物流運輸等因素影響，部分訂單可能存在延期，給您帶來不便深表歉意，我們會盡快為您安排車源。您也可以聯系哪吒汽車官方熱線：400-608-7777，您的訴求會更快得以跟蹤落實。非常感謝您對哪吒汽車品牌的關注與支持，祝您生活愉快！
- 用戶滿意度：
- 分1
投訴原文：哪吒U下單支付定金后廠家無法交車
| 投訴編號 | 【729901】 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 合眾汽車 |
| 投訴車系 | 哪吒U |
| 投訴車型 | 2021款 Pro 500 環球版 |
| 典型故障 | M284, |
| 投訴時間 | 2022-04-18 13:56 |
| 回復時間 | 2022-04-19 09:16 |
- 廠家回復:
- 合眾汽車廠家回復：您好，感謝您的反饋，給您帶來不好的用車體驗深表歉意。我們會再次安排人員與您聯系，請注意接聽電話，您也可以聯系我司客服，電話：400-608-7777，我司會對服務過程進行跟進，為您提供高品質服務。非常感謝您對哪吒產品的關注和支持，祝您生活愉快！
- 用戶滿意度：
- 分1
投訴原文：哪吒U新車就有二次噴漆 車身肉眼可見色差
| 投訴編號 | 【724549】 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 合眾汽車 |
| 投訴車系 | 哪吒U |
| 投訴車型 | 2021款 Pro 500 登月版 |
| 典型故障 | M283, |
| 投訴時間 | 2022-04-01 20:08 |
| 回復時間 | 2022-04-02 16:51 |
- 廠家回復:
- 合眾汽車廠家回復：您好，感謝您的反饋，給您帶來不好的用車體驗深表歉意，我們會盡快安排服務人員與您聯系。您也可以聯系我司客服，電話：400-608-7777，我司會對服務過程進行跟進，為您提供高品質服務。非常感謝您對哪吒產品的關注和支持，祝您生活愉快！
- 用戶滿意度：
- 分1
投訴原文：哪吒U購買新車出現二次噴漆痕跡
| 投訴編號 | 【721318】 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 合眾汽車 |
| 投訴車系 | 哪吒U |
| 投訴車型 | 2021款 Pro 500 環球版 |
| 典型故障 | M284, |
| 投訴時間 | 2022-03-24 09:49 |
| 回復時間 | 2022-03-24 18:40 |
- 廠家回復:
- 合眾汽車廠家回復：您好，感謝您的反饋，給您帶來不好的用車體驗深表歉意，我們會盡快安排服務人員與您聯系。您也可以聯系我司客服，電話：400-608-7777，我司會對服務過程進行跟進，為您提供高品質服務。非常感謝您對哪吒產品的關注和支持，祝您生活愉快！
- 用戶滿意度：
- 分1
投訴原文：哪吒U新車就有二次噴漆 車身肉眼可見色差
京公網安備：