典型問題(個)
質量問題共 0 個
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0 0
0
發動機
電動機
電動機
0
變速器
0
離合器
0
轉向系統
0
制動系統
0
前后橋及懸掛系統
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務問題共0個
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0
服務態度
0
人員技術
0
服務收費
0
承諾不兌現
0
銷售欺詐
0
配件爭議
0
服務流程不完善
0
其他服務問題
其他問題共0個
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0
其他
投訴列表
| 投訴編號 | 投訴車型 | 問題簡述 | 典型問題 | 投訴時間 | 投訴狀態 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【766787】 | 2021款 400km 標準續航 雅典娜版 磷酸鐵鋰 | 歐拉好貓車機啟動緩慢 芯片虛假宣傳 | H134,L313, | 2022-07-04 |  用戶評分 |
| 【766495】 | 2021款 400km 標準續航 雅典娜版 三元鋰 | 歐拉好貓宣傳免費安裝充電樁不予兌現 | L313, | 2022-07-03 | 用戶評分 |
| 【765385】 | 2021款 400km 標準續航 維納斯版 三元鋰 | 歐拉好貓車機芯片虛假宣傳要求廠家解決 | M279, | 2022-07-01 |  處理反饋 |
| 【761828】 | 2021款 400km 標準續航 雅典娜版 磷酸鐵鋰 | 歐拉好貓空調壓縮機異響4S店不予處理 | H101, | 2022-06-24 | 處理反饋 |
| 【761077】 | 2021款 500km 長續航 波塞冬版 三元鋰 | 歐拉好貓車機芯片與廠家宣傳實際不符 | M279, | 2022-06-22 | 處理反饋 |
| 【760848】 | 2021款 400km 標準續航 雅典娜版 磷酸鐵鋰 | 歐拉好貓車機芯片品牌與廠家宣傳不符 | M279, | 2022-06-22 | 處理反饋 |
| 【760260】 | 2021款 400km 標準續航 雅典娜版 三元鋰 | 歐拉好貓車機系統卡頓反應慢 宣傳不符 | H134,M279, | 2022-06-21 | 用戶評分 |
| 【756116】 | 2021款 400km 標準續航 維納斯版 磷酸鐵鋰 | 歐拉好貓倒車影像卡頓反應慢造成事故 | H134, | 2022-06-13 | 處理反饋 |
| 【753337】 | 2021款 400km 標準續航 雅典娜版 磷酸鐵鋰 | 歐拉好貓電池限功率 ESP不介入導致車輛失控 | H101,H170,H60,H343,H55, | 2022-06-08 | 處理反饋 |
| 【747352】 | 2021款 400km 標準續航 雅典娜版 三元鋰 | 歐拉好貓車身漆面脫落要求廠家協助解決 | H81, | 2022-05-26 | 用戶評分 |
廠家回復
| 投訴編號 | 【766787】 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 長城汽車 |
| 投訴車系 | 歐拉好貓 |
| 投訴車型 | 2021款 400km 標準續航 雅典娜版 磷酸鐵鋰 |
| 典型故障 | H134,L313, |
| 投訴時間 | 2022-07-04 09:59 |
| 回復時間 | 2022-07-04 16:03 |
- 廠家回復:
- 長城汽車廠家回復：您的信息我們已經收到，將盡快安排相關4S店與您聯系處理，感謝您的支持與諒解。車輛使用中如需幫助，您可隨時致電歐拉品牌客服熱線：400-666-5969進行咨詢、反饋，將竭誠為您服務！
- 用戶滿意度：
- 分1
投訴原文：歐拉好貓車機啟動緩慢 芯片虛假宣傳
| 投訴編號 | 【766495】 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 長城汽車 |
| 投訴車系 | 歐拉好貓 |
| 投訴車型 | 2021款 400km 標準續航 雅典娜版 三元鋰 |
| 典型故障 | L313, |
| 投訴時間 | 2022-07-03 14:50 |
| 回復時間 | 2022-07-03 15:47 |
- 廠家回復:
- 長城汽車廠家回復：您的信息我們已經收到，服務商已向您解釋說明相關問題，感謝您的支持與諒解。車輛使用中如需幫助，您可隨時致電歐拉品牌客服熱線：400-666-5969進行咨詢、反饋，將竭誠為您服務！
- 用戶滿意度：
- 分1
投訴原文：歐拉好貓宣傳免費安裝充電樁不予兌現
| 投訴編號 | 【765385】 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 長城汽車 |
| 投訴車系 | 歐拉好貓 |
| 投訴車型 | 2021款 400km 標準續航 維納斯版 三元鋰 |
| 典型故障 | M279, |
| 投訴時間 | 2022-07-01 10:37 |
| 回復時間 | 2022-07-01 11:04 |
- 廠家回復:
- 長城汽車廠家回復：您的信息我們已經收到，將盡快安排相關4S店與您聯系處理，感謝您的支持與諒解。車輛使用中如需幫助，您可隨時致電歐拉品牌客服熱線：400-666-5969進行咨詢、反饋，將竭誠為您服務。
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：歐拉好貓車機芯片虛假宣傳要求廠家解決
| 投訴編號 | 【761828】 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 長城汽車 |
| 投訴車系 | 歐拉好貓 |
| 投訴車型 | 2021款 400km 標準續航 雅典娜版 磷酸鐵鋰 |
| 典型故障 | H101, |
| 投訴時間 | 2022-06-24 12:17 |
| 回復時間 | 2022-06-24 13:40 |
- 廠家回復:
- 長城汽車廠家回復：您的信息我們已經收到，將盡快安排相關4S店與您聯系處理，感謝您的支持與諒解。車輛使用中如需幫助，您可隨時致電歐拉品牌客服熱線：400-666-5969進行咨詢、反饋，將竭誠為您服務！
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：歐拉好貓空調壓縮機異響4S店不予處理
| 投訴編號 | 【761077】 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 長城汽車 |
| 投訴車系 | 歐拉好貓 |
| 投訴車型 | 2021款 500km 長續航 波塞冬版 三元鋰 |
| 典型故障 | M279, |
| 投訴時間 | 2022-06-22 22:19 |
| 回復時間 | 2022-06-23 08:42 |
- 廠家回復:
- 長城汽車廠家回復：您的信息我們已經收到，將盡快安排相關4S店與您聯系處理，感謝您的支持與諒解。車輛使用中如需幫助，您可隨時致電歐拉品牌客服熱線：400-666-5969進行咨詢、反饋，將竭誠為您服務！
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：歐拉好貓車機芯片與廠家宣傳實際不符
京公網安備：