典型問題(個)
質量問題共 0 個
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0
發動機
電動機
電動機
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變速器
0
離合器
0
轉向系統
0
制動系統
0
前后橋及懸掛系統
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輪胎
0
車身附件及電器
服務問題共0個
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服務態度
0
人員技術
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服務收費
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承諾不兌現
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銷售欺詐
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配件爭議
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服務流程不完善
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其他服務問題
其他問題共0個
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0
其他
投訴列表
| 投訴編號 | 投訴車型 | 問題簡述 | 典型問題 | 投訴時間 | 投訴狀態 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【768542】 | 2010款 730Li 領先型 | 進口寶馬7系車內異味要求廠家解決 | H185, | 2022-07-07 |  信息審核 |
| 【766382】 | 2018款 740Li 領先型 M運動套裝 | 進口寶馬7系右前空氣減震器漏氣質量差 | G204, | 2022-07-03 | 信息審核 |
| 【759644】 | 2017款 730Li 領先型 | 進口寶馬7系更換機油底座后發動機故障燈亮 | J300,J299, | 2022-06-20 | 信息審核 |
| 【755477】 | 2018款 740Li 領先型 M運動套裝 | 進口寶馬7系右前空氣減震器漏氣質量差 | G204, | 2022-06-12 |  用戶評分 |
| 【705053】 | 2021款 730Li M運動套裝 | 進口寶馬7系車頂異響 中控屏經常黑屏 | H134,H15, | 2022-02-19 |  處理反饋 |
| 【697637】 | 2019款 改款 740Li 尊享型 M 運動套裝 | 進口寶馬7系事故維修后巡航無法使用 風噪大 | H170,H144,I293, | 2022-01-24 | 處理反饋 |
| 【658564】 | 2010款 740Li 豪華型 | 寶馬7系車內異味 油泵泄壓 座椅齒輪斷裂 | H185,H169,H78, | 2021-10-26 | 處理反饋 |
| 【656461】 | 2013款 730Li 3.0L 自動 領先型 | 寶馬7系機油溫度升高存在高溫風險 | A191, | 2021-10-20 |  廠家受理 |
| 【656450】 | 2009款 740Li 3.0T 自動 領先型 | 進口寶馬7系車內異味疑似隔音棉問題 | H185, | 2021-10-20 | 處理反饋 |
| 【656050】 | 2010款 740Li 豪華型 | 寶馬7系隔音棉惡臭異味要求更換隔音材料 | H185, | 2021-10-19 | 廠家受理 |
廠家回復
| 投訴編號 | 【705053】 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 寶馬（進口） |
| 投訴車系 | 寶馬7系 |
| 投訴車型 | 2021款 730Li M運動套裝 |
| 典型故障 | H134,H15, |
| 投訴時間 | 2022-02-19 12:46 |
| 回復時間 | 2022-02-27 14:49 |
- 廠家回復:
- 寶馬（進口）廠家回復：您好！感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關信息轉達給相關授權經銷商，如果您對授權經銷商的解決方案有異議，可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666，寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術支持?？蛻魸M意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：進口寶馬7系車頂異響 中控屏經常黑屏
| 投訴編號 | 【697637】 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 寶馬（進口） |
| 投訴車系 | 寶馬7系 |
| 投訴車型 | 2019款 改款 740Li 尊享型 M 運動套裝 |
| 典型故障 | H170,H144,I293, |
| 投訴時間 | 2022-01-24 23:03 |
| 回復時間 | 2022-01-25 12:20 |
- 廠家回復:
- 寶馬（進口）廠家回復：您好！感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關信息轉達給相關授權經銷商，如果您對授權經銷商的解決方案有異議，可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666，寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術支持?？蛻魸M意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號 | 【658564】 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 寶馬（進口） |
| 投訴車系 | 寶馬7系 |
| 投訴車型 | 2010款 740Li 豪華型 |
| 典型故障 | H185,H169,H78, |
| 投訴時間 | 2021-10-26 17:33 |
| 回復時間 | 2021-10-28 20:44 |
- 廠家回復:
- 寶馬（進口）廠家回復：您好！感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關信息轉達給相關授權經銷商，如果您對授權經銷商的解決方案有異議，可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666，寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術支持?？蛻魸M意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：寶馬7系車內異味 油泵泄壓 座椅齒輪斷裂
| 投訴編號 | 【656450】 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 寶馬（進口） |
| 投訴車系 | 寶馬7系 |
| 投訴車型 | 2009款 740Li 3.0T 自動 領先型 |
| 典型故障 | H185, |
| 投訴時間 | 2021-10-20 19:40 |
| 回復時間 | 2021-10-22 18:50 |
- 廠家回復:
- 寶馬（進口）廠家回復：您好！感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關信息轉達給相關授權經銷商，如果您對授權經銷商的解決方案有異議，可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666，寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術支持?？蛻魸M意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：進口寶馬7系車內異味疑似隔音棉問題
| 投訴編號 | 【655025】 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 寶馬（進口） |
| 投訴車系 | 寶馬7系 |
| 投訴車型 | 2018款 730Li 領先型 M運動套裝 |
| 典型故障 | A37, |
| 投訴時間 | 2021-10-17 11:20 |
| 回復時間 | 2021-10-19 14:54 |
- 廠家回復:
- 寶馬（進口）廠家回復：您好！感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關信息轉達給相關授權經銷商，如果您對授權經銷商的解決方案有異議，可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666，寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術支持?？蛻魸M意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：進口寶馬7系水管漏防凍液要求解決
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