典型問題(個)
質量問題共 0 個
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0 0
0
發動機
電動機
電動機
0
變速器
0
離合器
0
轉向系統
0
制動系統
0
前后橋及懸掛系統
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務問題共0個
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0
服務態度
0
人員技術
0
服務收費
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承諾不兌現
0
銷售欺詐
0
配件爭議
0
服務流程不完善
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其他服務問題
其他問題共0個
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0
其他
投訴列表
| 投訴編號 | 投訴車型 | 問題簡述 | 典型問題 | 投訴時間 | 投訴狀態 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【766667】 | 2020款 530Li 尊享型 豪華套裝 | 華晨寶馬5系無法購買QQ音樂服務 大燈雪花紋 | H155,H220, | 2022-07-03 |  信息審核 |
| 【766636】 | 2020款 525Li M運動套裝 | 華晨寶馬5系ID7車機缺少車主手冊描述功能 | M279, | 2022-07-03 | 信息審核 |
| 【766598】 | 2021款 530Li 領先型 M運動套裝 | 華晨寶馬5系天窗功能失效按鍵無反應 | H192, | 2022-07-03 | 信息審核 |
| 【766572】 | 2020款 530Li 領先型 豪華套裝 | 華晨寶馬5系車機系統功能與宣傳不符 | M279, | 2022-07-03 | 信息審核 |
| 【766565】 | 2020款 530Li xDrive M運動套裝 | 華晨寶馬5系車機系統ID7與宣傳不符 | M279, | 2022-07-03 | 信息審核 |
| 【766564】 | 2020款 525Li M運動套裝 | 華晨寶馬5系車機ID7系統功能與宣傳不符 | M279, | 2022-07-03 | 信息審核 |
| 【766549】 | 2020款 530Li 領先型 M運動套裝 | 華晨寶馬5系車機系統ID7與宣傳不符 | M279, | 2022-07-03 | 信息審核 |
| 【766516】 | 2020款 530Li 尊享型 豪華套裝 | 華晨寶馬5系車機ID7閹割版系統功能缺失 | M279, | 2022-07-03 | 信息審核 |
| 【766491】 | 2020款 530Li 尊享型 M運動套裝 | 華晨寶馬5系ID7車機缺少車主手冊描述功能 | M279, | 2022-07-03 | 信息審核 |
| 【766490】 | 2020款 525Li M運動套裝 | 華晨寶馬5系車機功能減配與宣傳不符 | M279, | 2022-07-03 | 信息審核 |
廠家回復
| 投訴編號 | 【755954】 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 華晨寶馬 |
| 投訴車系 | 寶馬5系 |
| 投訴車型 | 2020款 530Li 尊享型 M運動套裝 |
| 典型故障 | M279, |
| 投訴時間 | 2022-06-13 11:13 |
| 回復時間 | 2022-06-14 23:00 |
- 廠家回復:
- 華晨寶馬廠家回復：您好！感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關信息轉達給相關授權經銷商，如果您對授權經銷商的解決方案有異議，可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666，寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術支持?？蛻魸M意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：華晨寶馬5系車機ID7系統與宣傳不符
| 投訴編號 | 【755888】 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 華晨寶馬 |
| 投訴車系 | 寶馬5系 |
| 投訴車型 | 2020款 530Li 尊享型 M運動套裝 |
| 典型故障 | M279, |
| 投訴時間 | 2022-06-13 09:57 |
| 回復時間 | 2022-06-14 23:03 |
- 廠家回復:
- 華晨寶馬廠家回復：您好！感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關信息轉達給相關授權經銷商，如果您對授權經銷商的解決方案有異議，可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666，寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術支持?？蛻魸M意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號 | 【755847】 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 華晨寶馬 |
| 投訴車系 | 寶馬5系 |
| 投訴車型 | 2020款 530Li 尊享型 豪華套裝 |
| 典型故障 | M279, |
| 投訴時間 | 2022-06-13 09:14 |
| 回復時間 | 2022-06-14 23:03 |
- 廠家回復:
- 華晨寶馬廠家回復：您好！感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關信息轉達給相關授權經銷商，如果您對授權經銷商的解決方案有異議，可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666，寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術支持?？蛻魸M意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
- 用戶滿意度：
- 分1
投訴原文：華晨寶馬5系車機ID7系統與宣傳不符
| 投訴編號 | 【755835】 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 華晨寶馬 |
| 投訴車系 | 寶馬5系 |
| 投訴車型 | 2020款 530Li 領先型 豪華套裝 |
| 典型故障 | M279, |
| 投訴時間 | 2022-06-13 09:05 |
| 回復時間 | 2022-06-14 23:04 |
- 廠家回復:
- 華晨寶馬廠家回復：您好！感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關信息轉達給相關授權經銷商，如果您對授權經銷商的解決方案有異議，可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666，寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術支持?？蛻魸M意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：華晨寶馬5系車機功能與廠家宣傳不符
| 投訴編號 | 【755831】 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 華晨寶馬 |
| 投訴車系 | 寶馬5系 |
| 投訴車型 | 2020款 530Li 尊享型 M運動套裝 |
| 典型故障 | M279, |
| 投訴時間 | 2022-06-13 08:57 |
| 回復時間 | 2022-06-14 23:04 |
- 廠家回復:
- 華晨寶馬廠家回復：您好！感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關信息轉達給相關授權經銷商，如果您對授權經銷商的解決方案有異議，可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666，寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術支持?？蛻魸M意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：華晨寶馬5系車機功能缺失與宣傳不符
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