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蘇寧易購購買新車無法交付要求處理

  • 投訴編號:【719436】
  • 投訴時間: 2022-03-18 15:18
  • 投訴品牌: 東風汽車
  • 投訴車系: 東風EV新能源EX1
  • 投訴車型: 2021款 質靈版

投訴內容

本人于2月22日在蘇寧易購支付訂金,有專業銷售聯系我,1個月之內分到車架號,2個月之內提車,目前已電話咨詢東風廠家,東風廠家表示目前沒有安排ex1舊款的排產,聯系蘇寧易購表示目前廠家缺少芯片,交車時間未確定。具體交車事宜要聯系銷售,銷售拒不回話。表示不確定分車事宜,可同時東風又在大力宣傳新款車輛,卻不保證我們的訂單量。述求:大概多久能交付車輛,若不能交付車輛蘇寧易購如何處理?

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