蘇寧易購購買新車無法交付要求處理
- 投訴編號：【719436】
- 投訴時間： 2022-03-18 15:18
- 投訴品牌： 東風汽車
- 投訴車系： 東風EV新能源EX1
- 投訴車型： 2021款 質靈版
投訴內容
本人于2月22日在蘇寧易購支付訂金，有專業銷售聯系我，1個月之內分到車架號，2個月之內提車，目前已電話咨詢東風廠家，東風廠家表示目前沒有安排ex1舊款的排產，聯系蘇寧易購表示目前廠家缺少芯片，交車時間未確定。具體交車事宜要聯系銷售，銷售拒不回話。表示不確定分車事宜，可同時東風又在大力宣傳新款車輛，卻不保證我們的訂單量。述求：大概多久能交付車輛，若不能交付車輛蘇寧易購如何處理？
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