蘇寧易購購買新車無法交付要求處理
- 投訴編號:【728143】
- 投訴時間: 2022-04-13 11:18
- 投訴品牌: 東風汽車
- 投訴車系: 東風EV新能源EX1
- 投訴車型: 2021款 質行版
投訴內容
一、我于2022年2月15日在蘇寧易購上訂購東風EX1質行版,訂車前客服說1個左右可以提車;3月1日客服說本月可分車;3月16-28日客服說還得等;4月11日客服說提車時間延長,4月可能不會下線。二、網上發布的信息中有比我晚訂車的己經提車,甚至有人提到3月19日發布的PRO版,實際上PRO版僅進行配飾外觀等少量更改。三、蘇寧易購上訂車一直拖延,線下店有現車或提車時間短,是否存在區別對待。四、新能源因電池等原材料漲價,車價漲屬于正,F象,但廠家必須有契約精神,保證原有訂車人的權益。五、客服詢問是否要加價2000元更換PRO版和陸續有人提車(PRO版)的現象,明顯廠家不排產舊款,拖延原有訂單,迫使原訂車主加價更換新款。六、最后請廠家履行訂單,盡快交車。
投訴回復
車質網已將您的投訴轉給生產企業以及國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心,我們將會對此投訴繼續跟蹤,請您持續關注!