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蘇寧易購購買新車無法交付要求處理

  • 投訴編號:【728143】
  • 投訴時間: 2022-04-13 11:18
  • 投訴品牌: 東風汽車
  • 投訴車系: 東風EV新能源EX1
  • 投訴車型: 2021款 質行版

投訴內容

一、我于2022年2月15日在蘇寧易購上訂購東風EX1質行版,訂車前客服說1個左右可以提車;3月1日客服說本月可分車;3月16-28日客服說還得等;4月11日客服說提車時間延長,4月可能不會下線。二、網上發布的信息中有比我晚訂車的己經提車,甚至有人提到3月19日發布的PRO版,實際上PRO版僅進行配飾外觀等少量更改。三、蘇寧易購上訂車一直拖延,線下店有現車或提車時間短,是否存在區別對待。四、新能源因電池等原材料漲價,車價漲屬于正,F象,但廠家必須有契約精神,保證原有訂車人的權益。五、客服詢問是否要加價2000元更換PRO版和陸續有人提車(PRO版)的現象,明顯廠家不排產舊款,拖延原有訂單,迫使原訂車主加價更換新款。六、最后請廠家履行訂單,盡快交車。

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